La fibre à partir de 19,99€

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Nouveau chez Free : souscrire une offre Freebox vous coûte 0€

Vous pensiez qu’un changement d’opérateur rimait forcément avec frais d’installation, coûts cachés ou démarches compliquées ? Chez Free, les choses ont (encore) changé. Et cette fois, c’est pour de bon.

Free rembourses les frais d'activation
Olivia Cheval - publié le 23/06/2025 à 12h00

On ne va pas se mentir : changer de fournisseur d’accès, ça peut vite devenir une galère administrative… et financière. Entre les frais d’activation, les résiliations à couvrir chez l’ancien opérateur, et les délais de mise en route, beaucoup repoussent le moment. C’est exactement sur ce point que Free a décidé de frapper fort, en faisant de la souscription Freebox une transition beaucoup plus douce… et bien plus abordable.

Ce n’est pas la première fois… mais cette fois, c’est durable 

Free avait déjà testé cette stratégie en juin dernier : pendant une opération spéciale du 5 au 12 juin, l’opérateur avait supprimé les 49 euros habituellement facturés à la souscription. À l’époque, c’était temporaire. Mais face à la concurrence qui se montre elle aussi agressive sur le plan tarifaire, Free a visiblement décidé de ne pas s’arrêter là.

Depuis le 20 juin, la suppression des frais de mise en service a été pérennisée. Ce n’est donc plus un coup marketing ponctuel, mais un nouveau standard maison pour les clients qui souscrivent une Freebox, hors offre Box 5G.  

Mais ce n’est pas tout : jusqu’à 100 euros remboursés pour changer d’opérateur 

En plus de cette économie immédiate, Free ajoute une prise en charge des frais de résiliation de votre ancien fournisseur, jusqu’à 100 euros. Il suffit de transmettre sa facture de clôture via l’espace abonné, et le remboursement est déclenché par virement, dans un délai d’environ cinq semaines. Une vraie incitation au changement, sans coup dur à l’arrivée.

C’est un double avantage qui simplifie la décision : d’un côté, plus aucun frais pour activer la ligne. De l’autre, une facture de résiliation effacée en partie ou en totalité, selon votre opérateur de départ.

 

Comment ça fonctionne exactement ? 

La mécanique est simple. Dès votre souscription à une Freebox (Pop, Pop S, Révolution Light ou Ultra), les 49 euros d’activation sont remboursés sur demande, directement depuis l’espace client. Il suffit d’être toujours abonné et à jour dans ses paiements au moment de la demande, et de faire cette démarche dans un délai de 4 mois après activation.

Pour le remboursement des frais de résiliation, même principe : vous uploadez la facture de votre ancien fournisseur, et Free vous rembourse jusqu’à 100 euros, selon le montant inscrit.

Qui peut en bénéficier ? 

Toutes les nouvelles souscriptions sont éligibles, tant qu’il ne s’agit pas de la Freebox 5G. Les anciens clients qui ouvrent une nouvelle ligne peuvent aussi en profiter, mais une seule fois par numéro de téléphone. L’offre est valable sans limite de durée annoncée.

Conclusion : une barrière de moins pour passer à la fibre 

En supprimant les frais d’entrée et en allégeant la sortie de votre ancien contrat, Free rend l’abonnement Freebox plus accessible que jamais. C’est discret, mais terriblement efficace : on souscrit, on active, on économise. Rien à payer pour démarrer, rien à perdre… et tout à gagner.

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